Часто задаваемые вопросы
Что такое ЧАО СК «ИНГОССТРАХ»?
- Компания является Генеральным Партнером ПриватБанка по страхованию.
- Создана в 2004 году. Имеет более 100 представителей во всех регионах Украины.
Чем ЧАО СК «ИНГОССТРАХ» лучше других компаний?
- Прежде всего — это абсолютная платежеспособность. Все выплаты по договорам страхования гарантированы крупнейшим банком Украины — ПриватБанком. Ни одна компания не предлагает гарантий такого уровня.
- Оценка ущерба при наступлении страхового случая для клиента бесплатна.
- Тарифы на все виды страхования ниже рыночных. Возможно получение скидок или дополнительного дохода при продаже страховых продуктов.
- Круглосуточная клиентская поддержка при наступлении страхового случая.
Какие страховые продукты доступны к продаже?
- Автомобильное КАСКО (лизинг) — страхования автомобиля от всех рисков: ДТП, противоправные действия третьих лиц, стихийные бедствия, пожар, угон.
- Страхование движимого и недвижимого имущества, включая отделку помещений.
- Страхование недвижимости без осмотра
- Страхование от несчастного случая
- Компенсация стоимости рейса (авиаперелет)
- Страхование кредитного лимита
Как начать сотрудничество с компанией?
- Прежде всего, обратиться к любому сотруднику компании с пожеланием стать страховым агентом
- Зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности — физическое лицо (частный предприниматель) с видами деятельности: страховые, финансовые, посреднические услуги
- Открыть в банке текущий счет в национальной валюте
- Подписать договор о сотрудничестве с компанией
Сколько можно заработать, продавая страховые продукты?
- Максимальный размер комиссионного вознаграждения за продажу страховых продуктов — 25% от суммы страхового платежа, поступившего на счет компании. При этом конкретный размер вознаграждения должен определяться в зависимости от продукта и условий его продажи
- Сумма бонуса по всем видам страхования неограниченна!
Можно ли застраховать автомобиль, находящийся в залоге банка?
- Да, исключение составляют ПриватБанк и А-Банк. Если в залоге других банков — это возможно в зависимости от требований данного банка по аккредитации страховых компаний — партнеров. ЧАО СК «ИНГОССТРАХ» в других банках официально не аккредитована.
Можно ли такие же продукты купить в других страховых компаниях?
- Можно, но прежде чем обращаться в другую компанию, задайте себе вопрос — что главное в страховании? — надежность и платежеспособность. Нет плательщика надежнее ЧАО СК «ИНГОССТРАХ» среди страховых компаний! И цены на аналогичные продукты в других компаниях значительно выше.
Где гарантия, что в нынешней ситуации компания выплатит возмещение?
- «Гарантом выполнения обязательств ЧАО СК «ИНГОССТРАХ» по договору страхования является ПриватБанк» — эта фраза записана во всех договорах страхования компании. Гарантий такого уровня не предоставляет ни одна страховая компания Украины.
Дорожно-Транспортное Происшествие — это несчастный случай?
- ДТП — это наиболее распространенный страховой несчастный случай, который часто сопровождается нанесением физического ущерба именно водителю.
Как производится оценка ущерба?
- Оценку ущерба проводит независимая экспертиза за счет страховой компании.
Как быстро выплачивается возмещение?
- В течение 5 рабочих дней с даты принятия решения о выплате.
- Срок принятия решения зависит от того, насколько быстро Клиент предоставит все необходимые документы на выплату, подробный перечень которых указан в договоре страхования.
Насколько важно, виновен Клиент в совершении ДТП или нет?
- Для нас это не имеет никакого значения, в отличие от большинства других страховых компаний, при возмещении ущерба по КАСКО.
- По страхованию от несчастного случая при нарушении застрахованным лицом правил дорожного движения или техники безопасности страховое возмещение не выплачивается.
Обязательно ли вызывать ГАИ на место ДТП?
- ОБЯЗАТЕЛЬНО! Кроме повреждений фар, стекол, зеркал и пластиковых деталей.
Какие объекты недвижимости принимаются на страхование?
- Квартиры, жилые дома, загородные дома, домовладения любой стоимости.
Какие строения считаются неогнестойкими?
- Неогнестойкими считаются строения: деревянные, с деревянными перекрытиями, с кровлей из рубероида или толя, не обеспеченные средствами пожаротушения, расположенные в лесных или парковых массивах и удаленные на большие расстояния от пожарных депо.
Какие строения считаются незащищенными от риска повреждения (уничтожения) вследствие стихийных бедствий, аварий, противоправных действий третьих лиц?
- Незащищенными считаются строения, расположенные в местах, где велик риск или происходили стихийные бедствия (в горах, у водоемов и т.п.), возведенные более 30 лет назад и капитально не ремонтированные, не обеспеченные охраной от возможных противоправных действий.
Почему на страховые платежи не начисляется НДС (налог на добавленную стоимость)?
- Согласно подпункту 3.2.3 статьи 3 Закона Украины «О налоге на добавленную стоимость», не являются объектом налогообложения операции по предоставлению услуг по страхованию и перестрахованию, предусмотренных Законом Украины “О страховании”. Справка об этом клиентам не выдается.
Почему в договорах отдельно указаны Страхователь и Выгодоприобретатель?
- Страхователь может быть Выгодоприобретателем сам, а также назначить любое третье физическое или юридическое лицо. Например, при страховании залогового автомобиля Выгодобриобретателем обычно является банк – кредитор.
Вопрос → Ответ
- Добрый день. Я застраховал по КАСКО в ЧАО СК “ИНГОССТРАХ” “Газель”, на которой работаю. Сейчас планирую установить ГБО (газобаллонное оборудование) в целях экономии. Необходимо ли мне обращаться к вам лично и что еще мне нужно делать в этом случае?
- Безусловно, согласно условиям договора, Вам необходимо подъехать в компанию с копией договора об установке газобаллонного оборудования и подписать дополнительное соглашение к Вашему договору страхования авто.
- Приобрела новый автомобиль и хочу застраховать его по полному пакету рисков (КАСКО). Вот только не могу определиться с франшизой. Какую лучше выбрать, чтоб и не дорого страховка обошлась и убитки покрыть в случае неприятностей с авто?
- Франшиза – это та сумма ущерба, которую страховая компания не возмещает. То есть сумма страхового возмещения всегда выплачивается за минусом франшизы. Клиенты, которые предпочитают получать сервис по принципу «Всё включено» оформляют договора КАСКО с нулевой франшизой. Однако, если Вы хотите немножко сэкономить при оформлении договора и готовы брать на себя часть расходов при наступлении страхового события, т.е. – оплатить самостоятельно часть ремонта Вашего автомобиля (в сумме размера франшизы), то определите, какая стоимость договора КАСКО для Вас будет наиболее оптимальной без ущемления Вашего бюджета. По мнению клиентов, безболезненной оказывается франшиза в размере 1 000 – 2 500 грн., что в среднем не превышает 1,0% стоимости авто. Самая распространенная франшиза составляет от 0,5% до 1,5% стоимости автомобиля.
- Сегодня на рынке страхования Украины есть компании, которые предлагают программы страхования КАСКО по тарифу 4% от стоимости автомобиля. Вы можете заключить договор КАСКО по такому тарифу?
- Достаточно популярный вопрос. Можно рассчитать и такой тариф, но мы не рекомендуем. Если провести аналогию с автомобилями: есть дешевые базовые версии, но если укомплектовать машину CD или DVD проигрывателем, кондиционером, коробкой «автомат» – цена возрастает на 15-20 процентов. Тем не менее, большинство автовладельцев платят, так как предпочитают более укомплектованный автомобиль. Та же ситуация и в страховании. Чем ниже страховой тариф, тем больше ограничений в договоре страхования и тем меньше услуг предоставляет страховая компания при урегулировании страховых случаев, соответственно, тем ниже степень страховой защиты. Таким образом, если автовладелец желает получить низкую цену, он, зачастую не подозревая, заведомо выбирает невыгодные для себя условия страхования. Это будет, например, высокая франшиза, жесткие требования к месту ночного хранения (в гараже по указанному адресу), ограничения по количеству лиц, которые могут управлять автомобилем, отсутствие бесплатной эвакуации с места ДТП и даже отказ при ДТП, в случае нарушения ПДД водителем застрахованного авто. Выбор остается за Вами: цена или качество.
- Я застраховал свою машину в одной из страховых компаний. Недавно попал в ДТП. Я оформил и передал в страховую компанию все необходимые документы, но ответа не получил, не говоря уже о страховом возмещении. Как мне поступить в этом случае?
- В этом случае, Вам необходимо написать официальное письмо на имя руководителя страховой компании. При этом необходимо указать ссылки на пункты договора, которые касаются действий страхователя при наступлении страхового случая, условий наступления страхового события, даты, когда должны быть произведены выплаты страхового возмещения. Если же и после этого со стороны страховой компании не будет произведено никаких ответных действий, резонно подавать исковое заявление в суд с требованием о принудительном взыскании страхового возмещения с данной СК.
- Как действовать в случае, когда виновником ДТП является льготник, в моем случае – участник боевых действий, ведь полиса автогражданки у него нет, и компенсацию за него выплачивает Моторное (транспортное) страховое бюро Украины…
- Участники боевых действий, инвалиды освобождаются от обязательного страхования гражданско-правовой ответственности на территории Украины, и компенсацию ущерба пострадавшим по вине данной категории автомобилистов проводит Моторное (Транспортное) Страховое Бюро Украины (МТСБУ). Можно посоветовать обратиться напрямую в МТСБУ в отдел регламентных выплат, который работает с пострадавшими в ДТП, по телефону (044) 239-20-30. Сотрудники Бюро дадут необходимые консультации, расскажут Вам, как действовать далее. А виновник ДТП, в свою очередь, должен предоставить в МТСБУ документы, подтверждающие его льготы.
- Одним из условий договора страхования КАСКО является обязательный вызов сотрудников ГАИ на место ДТП. Но ГАИ выезжает далеко не всегда, особенно если повреждения незначительны. Всегда ли необходимо соблюдать этот пункт договора?
- По условиям договора страхования КАСКО для получения страхового возмещения справка ГАИ не требуется при повреждении стеклянных, пластмассовых частей автомобиля и лакокрасочного покрытия, таким образом, ГАИ в этих случаях можно не вызывать.
- У меня есть договор КАСКО. Я попала в ДТП и машина перевернулась. Я предоставила в страховую компанию все документы, но прошло уже более 20 дней (т.е. срок, указанный в договоре страхования), и никто не сообщил мне, когда будет произведена страховая выплата. После моего звонка в страховую компанию мне сказали, что необходима дополнительная экспертиза. Что мне делать в этом случае?
- Чаще всего расчет убытка по автомобилям, поврежденным в результате переворачивания, всегда сложный. В результате такого события автомобиль обычно настолько поврежден, что данный страховой случай может быть признан тотальной гибелью автомобиля. Это означает, что ремонт транспортного средства составляет более 80% страховой стоимости транспортного средства, и восстанавливать такой автомобиль страховая компания считает нецелесообразным. Страховая компания заказывает дополнительные экспертизы, чтобы определить восстановительную стоимость автомобиля и стоимость годных остатков автомобиля. О проведении таких экспертиз владельца автомобиля должны уведомить в письменном виде. На проведение экспертиз может потребоваться больше, чем 20 дней. Вам необходимо обратиться в страховую компанию за уточнениями, действительно ли проводится дополнительная экспертиза, и когда будут результаты. Возможны два варианта выплаты страхового возмещения: Вам выплатят всю сумму, на которую Вы застраховали свой автомобиль, а компания найдет покупателя на автомобиль, или страховая компания возместит Вам разницу между стоимостью машины и тем что от нее осталось.
- При движении по двору я случайно задел бампером дерево. У меня есть полис ГО. Выплатит ли мне компания страховое возмещение?
- Необходимо различать полисы страхования КАСКО и обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСГПО). Если бы Ваш автомобиль был застрахован по полису КАСКО, Вы бы получили страховое возмещение за ущерб, нанесенный автомобилю. Но в данном случае выплата страхового возмещения производиться не будет, так как полис «автогражданки» предполагает выплату страхового возмещения третьим лицам за ущерб, нанесенный их имуществу или здоровью. Бывают случаи, когда автомобиль повредил столб линий электропередач или был совершен наезд на животное, например, на корову, тогда их собственники могут подать на автовладельца гражданский иск в суд как потерпевшие. Если у виновника ДТП нет полиса «автогражданки», то ему придется отвечать в суде и выплачивать ущерб самостоятельно. А так ущерб возместит страховая компания.
